08/07- PARCERIA COATER E SESCOOP
CURSO: ATENDIMENTO AO CLIENTE
CONSULTOR: SÍLVIO FIENO
PÚBLICO ALVO: COOPERADOS DA COATER E CLT
(COATER A SERVIÇO DO INCRA)
Indicações bibliográficas:
http://www.juliodecampos.com.br/do…/Maior_Vendedor_Mundo.pdf
Livro: O jeito Disney de encantar os clientes
A Arte da Guerra.- Sun Tzu
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